Есть посетители, но нет конверсии в покупателей? Узнай как это сделать!

После ответа на вопрос: "Где я могу получить посетителей?" веб-мастера озадачиваются другой проблемой: как превратить посетителей в покупателей?
Ответ кроется в оптимизации целевых страниц, которая выполняется в несколько этапов:

Подготовка
• Оцените существующий коэффициент конверсии и, что желательно, коэффициент конверсии именно для вашего сайта. Средняя конверсионная ставка лежит в диапазоне от 1% до 6%.
• Исследуйте аудиторию: откуда они, что они ищут, и как они передвигаются по сайту. Для детального изучения этих важных моментов используйте Google Analytics или HitLens Web CEO.
• Подумайте о типах переходов, которые Вы ожидаете от Ваших посетителей. Что именно они должны делать? Вы хотите, чтобы они подписались на рассылку новостей, заполнили форму запроса, скачали файл или купили вашу продукцию? Большинство этих целенаправленных действий требуют от посетителей ввести некоторые личные данные, что они могут неохотно предоставлять. Цель состоит в том, чтобы убедить посетителей, что вы дадите им именно то, что они желают, и что ваш сайт является безопасным для них, что они могут доверить Вам свою конфиденциальную информацию.
Важно упростить этот процесс до максимума. Вы должны вовлечь ваших посетителей в процесс покупки на Вашем сайте как можно более упрощенно и гладко. Улучшите структуру ваших целевых страниц и дизайна так, чтобы сделать их легкими для чтения и понимания.
• Каждая страниц должна побудить посетителя к логическому действию - заказу или покупке! Размещайте всю важную информацию в центре страницы, в одну колонку. Разделите содержимое на небольшие блоки, удобные для чтения и понимания.
• шрифт должен быть темного цвета (лучше черного) на некотором светлом фоне. Светлый цвет шрифта на светлом фоне будет нечитаемым.
• Не используйте совершенно новые или редкие форматы или технологии - они могут быть не установлены в веб-браузерах посетителей.
• Если вы просите кого-то заполнить форму, то информация, которую Вам отправляет пользователь, должна быть минимальной, если этого не требует специфичность формы. Посмотрите на содержимое вашей страницы глазами своих посетителей.
• Если Вы рассылаете кому-то письма с рекламой своего сайта, трижды проверьте работоспособность ссылок, присутствующих в информационном бюллетене. Это поможет сохранить репутацию компании. Самое страшное, если получатель захочет нажать на ссылку, а она будет "битой". Получатели ожидают увидеть то, что Вы им обещаете в Вашем письме. Если ссылка ведет на другую страницу, не посвященную теме рассылки, Вы можете больше не производить дальнейшую рассылку бюллетеня. Ваше письмо уже будет в спаме!
• Убедите пользователя в том, что именно Ваш продукт может помочь ему в том или ином моменте жизни. Выделяйте все преимущества вашего продукта и объясните, почему он должен купить его именно у вас, а не у кого-то другого. Всякий раз, когда это имеет смысл, используйте магические маркетинговые слова и сочетания, такие, как "бесплатно", "вам", "уже Ваш", "только для Вас" и пр.
• Чтобы добавить авторитета, опубликуйте своё портфолио (например, фотографии), список клиентов, руководства пользователя. Добавьте несколько отзывов о ваших продуктах. Сделайте всё, чтобы посетитель не ушел Вашего сайта, чтобы ему было интересно и комфортно находиться там.
• Не заставляйте посетителя пользоваться прокруткой вниз на Вашем сайте, располагайте важную информацию только на видном и центральном месте.
• Обеспечивайте четкий призыв к действию - используйте только такие кнопки, как "купить", "скачать бесплатно" или "подписаться на нашу рассылку".

Ценовая политика
• Ваша ценовая политика должна включать скидки, специальные предложения, разные бесплатности, премии и тому подобные вещи, чтобы заинтересовать посетителей и превратить их в ваших клиентов. Объявите о лучших ценах на главных страницах - это поможет потенциальному клиенту сделать быстрый выбор и принять решение о покупке.
• Что предлагаем бесплатно: специальный пакет подарков, бесплатная доставка, бесплатная подписка на услугу, подарок при заказе, бонус на счет, демо-урок, или демо-версии продукта.
• Не забудьте указать, когда вы доставите заказ: люди всегда хотят знать, насколько быстро их товар будет им доставлен.

Оплаты
Подумайте о предоставлении различных вариантов оплаты: люди используют множество способов оплаты, поэтому этот главный момент в процессе покупки надо сделать максимально разнообразным и привычным. Это заставляет их чувствовать себя безопаснее. Кроме того, некоторые люди хотят платить в автономном режиме (Сбербанк и пр.). Включите эту возможность тоже.
Постарайтесь, если Ваш бизнес серьезен и работает на постоянной основе, приобрести сертификат безопасности для Вашего домена. С его помощью Вам станет доступен прием платежей через пластиковые карты банков в защищенном режиме. Сертификат безопасности даст Вам дополнительный вес и уважение Вашего ресурса как проверенного и надежного источника безопасных покупок. Стоимость такого сертификата около 200 долларов США. 

Надеемся, что эти простые рекомендации помогут Вам избежать многих ошибок. Главное: не бойтесь экспериментов, создавайте различные страницы, располагайте контент по-разному, анализируйте наиболее выгодные и перспективные дизайны страниц для товаров. Творческий подход всегда был хорошим проводником в работе с покупателем не только в интернете, но и в обычной жизни обычного магазина.
И да пребудет с Вами удача...